Data Layer: cos’è (e perché è importante)

Nel mondo del marketing digitale, i dati rappresentano un tesoro inestimabile. Il Data Layer è un elemento chiave per garantire la qualità dei dati e ottenere informazioni preziose per l’E-commerce, la generazione di lead e l’analisi dell’esperienza utente. In questo articolo, esploreremo cos’è il Data Layer e perché è fondamentale per il marketing digitale in queste diverse aree.

Cos’è il Data Layer

Il Data Layer è un componente strutturato e centralizzato che consente di organizzare, standardizzare e gestire i dati provenienti tra diverse fonti all’interno di un sito web e gli strumenti di analisi o marketing.

Tecnicamente, il Data Layer è un oggetto JavaScript. Google Tag Manager, in questo contesto, è un intermediario che può leggere o scrivere il Data Layer e utilizzare i dati in esso contenuti, inviandoli agli strumenti di analisi o marketing.

Perché il Data Layer è importante

Il Data Layer è importante per il marketing. Perché?

• Coerenza dei dati: Il Data Layer permette di mantenere la coerenza dei dati attraverso tutte le pagine del sito web e tutti gli strumenti pubblicitari o di analisi . I dati vengono strutturati in modo uniforme e standardizzato, eliminando la presenza di duplicati, errori o informazioni incomplete. Gli stessi dati vengono inviati a tutti i vendor (Google, Meta etc) e questo contribuisce a migliorare la qualità dei dati e a evitare discrepanze nelle analisi e nelle decisioni di marketing.
• Precisione delle analisi: Il Data Layer assicura che i dati raccolti siano corretti e affidabili. Google Tag Manager consente di effettuare scrape di dati dal DOM o verificare l’esecuzione di un evento attraverso attivatori personalizzati. Nulla però, è preciso come un attivatore basato su Data Layer. Attraverso la definizione di variabili e valori specifici nel Data Layer, è possibile tracciare eventi, azioni e attributi utente in modo accurato. Ciò consente di ottenere analisi precise e di prendere decisioni basate su dati di alta qualità, garantendo l’efficacia delle strategie di marketing.
• Miglioramento delle strategie di marketing: all’interno del Data Layer possiamo inserire informazioni preziose per l’analisi del marketing digitale, come il valore di un ordine, il LTV (lifetime value) di un utente o qualsiasi informazione personalizzata che possiamo poi immagazzinare dentro una dimensione personalizzata in GA o altro. Queste informazioni aiutano a ottimizzare le strategie di marketing, migliorando il targeting, l’allocazione dello spending e rendendo le analisi meno generaliste e più incentrate sullo specifico business.

Esempio di Data Layer (e come implementarlo)

Segue un esempio di Data Layer (finalizzato al tracciamento di una form di tipo commerciale).

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
  'event': 'form_sent',
  'form': {
    'type': 'Contatto commerciale'
    }
  });

L’implementazione di questo evento avviene tramite il supporto di uno sviluppatore o l’integrazione di un Plugin, se il sito supporta questa funzionalità.

Tramite Google Tag Manager è poi possibile raccogliere l’evento form_sent e spedirlo, assieme all’informazione form.type a qualsiasi vendor, come Google o Meta.

Esempio della documentazione da noi predisposta dagli sviluppatori per realizzare il Data Layer